ソラストの評判・口コミ

1.ソラストとは

ソラストは、約50年以上医療・福祉分野で培ったノウハウを導入し、「生活を楽しく、あなたらしく。」をコンセプトに誕生した、暮らしにこだわる方への新しい家事代行サービスです。「人」に一番身近なところで、寄り添い、豊かさを提供したいという思いから、一人ひとりの暮らしにフィットしたアシストを目指しているのが特徴です。

サービス内容	掃除／洗濯／料理／買い物／シニアサポート／ハウスクリーニング
プラン	◯家事おまかせコース 週1回 ・2時間：7,333円（月額料金28,800円） ・2.5時間：8,637円（月額料金33,920円） ・3時間：9,951円（月額料金39,080円） スポット ・3時間：14,137円～ ※3.5時間以降の設定もあり ※週複数回利用の割引あり。週2回5％OFF、週3回10％OFF、週4回15％OFF、週5回以上20％OFF。隔週は3時間から。 ※月額料金は月4回として算出。月によっては5回の場合あり。 ※別途交通費509円(世田谷、渋谷、港、目黒、品川、大田区)、他エリア917円 ※変更、キャンセル料無料（前日までご連絡頂いた場合）
掃除道具の用意	利用者
外出	×
損害保険	◯
個人	◯
法人	ー
最短時間	90分
最低料金／時間	3,317円
延長単位	ー
延長料金	ー
スタッフ指名料	ー
交通費	・世田谷区、渋谷区、港区、目黒区、品川区、大田区：509円 ・他エリア：917円
鍵預かり代	ー
カ―ド払い	×
領収書発行	ー
無料体験	×
トライアル価格	2カ月お試しキャンペーン ・お試し後お気に召さない場合1か月分返金 ・定期契約に移行した場合、ハウスクリーニングを無料サービス
スポット	◯
定期	◯
対応曜日	ー
対応時間帯	ー
予約方法	Web／電話
予約締切	ー
キャンセル締切	前日まで
対応エリア	◯東京都 品川区／港区／目黒区／世田谷区／渋谷区／大田区／他東京23区

※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

2.ソラストの最新情報

ニュースがありません

3.ソラストを利用するメリット

1. 5つのコースからライフスタイルに合わせて選ぼう！
2. ソラストのサービスクオリティ
3. 社内教育で見るソラストのスタッフ
4. 気になることや直接言いにくいことは家事リーダーに
5. 2ヶ月間お試しトライアルキャンペーン

3-1.5つのコースからライフスタイルに合わせて選ぼう！

ソラストの家事代行サービスは、5つのコースからライフスタイルに合わせて選ぶことができます。「家事おまかせコース」では、定期・スポットを選ぶことができ、掃除・洗濯などの家事全般をサポートはもちろんのこと、引越し・急な来客時・庭の手入れ・窓清掃なども対応してくれます。「シルバーコース」では、長年医療・福祉分野で実績のあるソラストのノウハウが詰まったコースとなっており、65歳以上の方が受けれるコースとなっています。家事全般から外出同行、生活支援、見守り、話相手、利用中の介護事業者や医療機関との連携も可能となっています。その他にも入院中の家事全般、植物の水やりなどをしてくれる「入退院支援コース」や「ハウスクリーニング」、介護が必要な家族がいらっしゃるご家庭向けの「介護ファミリーコース」が用意されています。

3-2.ソラストのサービスクオリティ

ソラストでは、より良いサービスが提供できるよう様々な規定を設けています。1つ目は、採用基準を明確に設けスタッフを厳選。社内家事検定試験を用いて、掃除・洗濯・料理に関する知識・スキルを判定します。その他にもビジネスマナー、ヒューマンスキル、ホスピタリティ精神のある方を厳選・採用しています。2つ目は、充実した研修プログラムにより、質の高いサービスを実現。3つ目は、常にサービス向上の取り組み。4つ目は、定期訪問とアンケート実施でクオリティの維持を図り、常に最高のサービスを提供できるよう努めているので安心です。

3-3.社内教育で見るソラストのスタッフ

ソラストでは、スタッフの採用率は25%。誰もがなれるわけではありません。採用されてからも個人情報の取り扱い方から衛生面の知識、トラブル対処など、お客様に快適なサービスを受けていただくための考え方を学ぶ「倫理研修」やサービス一つひとつの作業手順確認、お客様先での振舞い方などを一から指導してくれる「技術研修」、ウェルフェアコンシェルジュ認定者（社内認定）による接遇研修の受講に加え、定期的に行うフォローアップ研修など充実した研修制度を受けたスタッフ達が担当してくれるので、家事代行サービスを初めて利用する方も安心です。

3-4.気になることや直接言いにくいことは家事リーダーに

ソラストでは、家事リーダーが最低２ヶ月に1度巡回をしています。担当スタッフのクオリティの確認や指導はもちろんのこと、担当スタッフとお客様の間に入って話を聞いてくれるので、担当スタッフに直接言いにくいことや掃除・洗濯など家事をする上で気になることなど、家事リーダーから伝えてもらうことができるので安心です。

3-5.2ヶ月間お試しトライアルキャンペーン

ソラストでは、週1回・2時間以上のサービスをお申込みの方限定30世帯、2ヶ月間お試しできるキャンペーンを行っています。お試しキャンペーン終了後、気に入らなければ1ヶ月分のサービス料を返金。また、6・12ヶ月継続で利用した場合、ハウスクリーニングを1ヶ所無料で提供しています。定期利用を検討している方は、まずはこちらを利用しましょう。

4.ソラストの運営会社

ソラストは、下記の会社が運営しています。

会社名	株式会社ソラスト
本社所在地	〒108-8210 東京都港区港南1-7-18DBC品川東急ビル6F
代表者	代表取締役会長　荒井 純一代表取締役社長　石川 泰彦
設立年月日	1965年10月1日
資本金	4億7,800万円

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