ミニメイド・サービス(Minimaid Service)の口コミ・評判

ミニメイド・サービスの評価

総合評価

予約のしやすさ 4.33 柔軟性 4.5
スタッフの対応 4.83 サービス内容 4.67
運営会社の対応 4.17

継続率96%。家事代行のパイオニア「ミニメイド・サービス」

ミニメイド・サービスは、1983年に家事代行サービスとして創業以降、36年以上にわたり豊富な実績を持つ家事代行サービス業界のパイオニア的存在です。継続率は96%と圧倒的な顧客満足度の高さを誇り、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者として認められるなどサービス品質の高さに定評があります。スタッフの90%以上が家事関連の有資格者で、清掃にも環境にも人にも優しい独自製品を使用するなど配慮されており、家事代行が初めてという方でも安心して任せられるおすすめの会社です。

サービス詳細 サービス内容 掃除/洗濯/料理/買い物/整理収納
プラン 〇初めてご利用の方向け お試しプラン
2時間 8,880円/1回 女性1名

※料金には 道具代、保険料、諸経費が含まれます。(別途消費税・交通費(900円/1回))

◯プレミアサービス 女性1名による家事代行サービス
定期契約(月2回以上)
・2時間:9,120円/1回
・2時間30分:11,100円/1回
・3時間:13,320円/1回
・3時間30分:15,540円/1回

その他「ハイクラス/エクゼクティブサービス」「ライト/カジュアルサービス」などあり。

※料金には 道具代、保険料、諸経費が含まれます。(別途消費税・交通費(900円/1回))

◯ミニメイドサービス 女性チームによる掃除代行サービス
東京エリア・関東エリア・中部エリア
定期契約
・レギュラークリンネス週1回コース/女性3名/120分/1回:24,000円
・レギュラークリンネス月2回コース/女性3名/120分/1回:25,000円
・レギュラークリンネス月1回コース/女性3名/120分/1回:28,000円
・スモールクリンネス週1回コース/女性2名/120分/1回:18,000円
・スモールクリンネス月2回コース/女性2名/120分/1回:20,000円

※初回のみ30,000円(スモールクリンネスコースは24,000円)を申し受けます。
※料金には 道具代、保険料、諸経費が含まれます。(別途消費税・交通費)
掃除道具の用意 掃除用品・消耗品は全て運営会社持参(用品代金も料金に含まれる) ※クリーニングクロスは新品を使用、使い回しなし
外出
損害保険
対象 個人
法人
料金支払い 最短時間 120分
最低料金/時間 ―円
延長単位 10分
延長料金 プランにより異なる
スタッフ指名料 無料
交通費 900円/回
鍵預かり代 保管料500円/月
カ―ド払い
領収書発行
無料体験 ×
トライアル価格 お試しプラン 8,800円/1名2時間
予約キャンセル スポット
定期
対応曜日 平日・土日祝日
対応時間帯 9:00~18:00
※時間外の場合には応相談
予約方法 Web/電話
予約締切
キャンセル締切 サービスの前日17:00まで
対応エリア ◯宮城県 仙台市(青葉区・宮城野区・若林区・太白区・泉区)
◯東京都
世田谷区/中央区/中野区/北区/千代田区/台東区/品川区/墨田区/大田区/文京区/新宿区/杉並区/板橋区/江戸川区/江東区/渋谷区/港区/目黒区/練馬区/荒川区/葛飾区/豊島区/足立区/三鷹市/八王子市/国分寺市/国立市/多摩市/小平市/小金井市/府中市/日野市/昭島市/東久留米市/東大和市/東村山市/武蔵村山市/武蔵野市/清瀬市/狛江市/町田市/福生市/稲城市/立川市/羽村市/西東京市/調布市
◯神奈川県
川崎市(中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区・高津区・麻生区)/横浜市(中区・保土ヶ谷区・南区・戸塚区・旭区・栄区・泉区・港北区・港南区・瀬谷区・磯子区・神奈川区・緑区・西区・都筑区・金沢区・青葉区・鶴見区)/三浦市/二宮町/伊勢原市/厚木市/大和市/大磯町/寒川町/小田原市/平塚市/座間市/横須賀市/海老名市/相模原市(中央区・南区・緑区)/秦野市/綾瀬市/茅ヶ崎市/葉山町/藤沢市/逗子市/鎌倉市
◯千葉県
佐倉市/八千代市/千葉市/印西市/市原市/市川市/成田市/我孫子市/松戸市/柏市/流山市/浦安市/白井市/船橋市/野田市/鎌ヶ谷市
◯埼玉県
さいたま市(中央区・北区・南区・大宮区・岩槻区・桜区・浦和区・緑区・西区・見沼区)/ふじみ野市/三芳町/三郷市/上尾市/八潮市//和光市/富士見市/川口市/川越市/志木市/戸田市/所沢市/新座市/春日部市/朝霞市/桶川市/草加市/蓮田市/蕨市/越谷市
〇栃木県 宇都宮市
〇群馬県 前橋市/高崎市
〇山梨県 甲府市/中央市
〇静岡県 静岡市
〇愛知県 名古屋市(中区・中川区・中村区・北区・千種区・南区・名東区・天⽩区・守⼭区・昭和区・東区・港区・熱⽥区・瑞穂区・緑区・⻄区)/あま市/みよし市/⼀宮市/丹⽻郡/刈⾕市/北名古屋市/半⽥市/⼤府市/安城市/⼩牧市/尾張旭市/岡崎市/岩倉市/常滑市/弥富市/愛知郡/愛⻄市/⽇進市/春⽇井市/東海市/江南市/津島市/清須市/瀬⼾市/⽝⼭市/知多市/知⽴市/稲沢市/⻄春⽇井郡/豊明市/豊⽥市/⾼浜市
◯大阪府
大阪市(都島区・福島区・此花区・西区・港区・大正区・天王寺区・浪速区・西淀川区・東淀川区・東成区・生野区・旭区・城東区・阿倍野区・住吉区・東住吉区・西成区・淀川区・鶴見区・住之江区・平野区・北区・中央区)/堺市(堺区・中区・西区・北区)/豊中市/吹田市/摂津市/枚方市/交野市/寝屋川市/守口市/門真市/四條畷市/大東市/東大阪市/八尾市/松原市
〇兵庫県
神戸市(東灘区・灘区・兵庫区・長田区・須磨区・垂水区・北区・中央区・西区)姫路市/尼崎市/明石市/西宮市/芦屋市/伊丹市/相生市/加古川市/赤穂市/西脇市/宝塚市/三木市/高砂市/川西市/小野市/三田市/加西市/南あわじ市/淡路市/宍粟市/加東市/たつの市
◯奈良県 奈良市/生駒市
〇広島県 広島市
◯福岡県
福岡市(中央区・南区・博多区・城南区・早良区・東区・西区)/久山町/久留米市/北九州市/古賀市/大野城市/太宰府市/宇美町/小郡市/志免町/新宮町/春日市/筑紫野市/篠栗町/粕屋町/那珂川町/須恵町
〇熊本県 熊本市
〇鹿児島県 鹿児島市
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

ミニメイド・サービスの最新情報

ミニメイド・サービスの特徴

  1. 96%が1年以上サービスを継続 高いお客様満足度
  2. 数々の認証が保証する最高品質の家事代行サービス
  3. 90%以上が有資格者。家事技術のプロフェッショナルスタッフ
  4. 清掃には環境と健康に優しい独自製品を使用
  5. 対話と提案を重視した顧客の期待を超えるサービス

96%が1年以上サービスを継続 高いお客様満足度

36年以上の実績を誇るミニメイド・サービスの何よりの強みは、圧倒的な顧客満足度の高さです。利用者の96%が1年以上サービスを継続しており、なかには20年以上継続して愛用している利用者もいるなど、富裕層を中心とする顧客からの絶大な信頼と支持を得ている家事代行サービスです。

数々の認証が保証する最高品質の家事代行サービス

ミニメイド・サービスの家事代行の品質は、様々な認証によって客観的に認められています。2014年には経済産業省の「おもてなし企業選」に全国50社のうちの1社として選定され、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者(管理番号0001号)として認められるなど、家事代行サービス業界のパイオニアとしてその高い品質が評価されています。また、個人情報保護の観点からプライバシーマークも取得しており、個人情報管理も徹底し、第三者評価を受けています。

90%以上が有資格者。家事技術のプロフェッショナルスタッフ

ミニメイド・サービスを支えるのが家事技術のプロフェッショナルであるスタッフです。高品質維持のために登録制ではなく、日本人の直接雇用に限定しています。スタッフの90%以上が整理収納アドバイザー2級、クリンネスト2級資格者で、スタッフ構成は30代~50代の明るく元気で家事経験も豊富な主婦が中心となっています。また、マナーや人柄を重視した独自の厳しい採用基準に加えて、入社後も3日間20時間以上にわたる研修を実施、入社後も4年まで5段階の「レベルアップ研修」を実施するなど、スタッフの技術研鑽に力を入れています。ハウスクリーニング技能士をはじめ国家資格取得者も多数在籍しており、安心して家事を任せることができます。

清掃には環境と健康に優しい独自製品を使用

ミニメイド・サービスの掃除代行サービスでは、清掃用具・消耗品は全てスタッフが持ち込み、環境と健康に優しい独自製品を使用して技術品質と時間品質の双方にこだわったサービスを提供しています。クリーニングクロスは常に新品を、掃除には環境と人に優しい洗剤を使用するなどの徹底した配慮により、小さい子供やアレルギーを持つ家族がいる家庭でも安心して家事や清掃を依頼できます。

対話と提案を重視した顧客の期待を超えるサービス

ミニメイド・サービスは家事代行の技術品質だけではなく、サービス面の品質向上にも努めており、対話と提案を重視することで「顧客の期待を超える」サービスを提供しております。契約前には専門コンサルタントが、契約後は担当スタッフが顧客の細かなニーズをヒアリングし、最適なサービスを提案してくれ、作業前後にもしっかりとコミュニケーションをとってくれます。

ミニメイド・サービスの口コミを見る

投稿者:60歳〜 / 女性 / 主婦 / 港区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除 / 洗濯
頻度
週1回
時間/回
2.5時間
料金/回
10000円〜
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★

ミニメイドさんが来てくれる日を楽しみにしています。

長い間来てくださっているので安心して頼めるのがいいと思っています。私もだんだん年を重ねてきたので、家事に手がまわりませんが、スタッフの方々が毎回仕上げて下さるおかげで、家の中がキレイに保てています。ミニメイドさんがいらっしゃる日を楽しみにしております。作業、マナー等々、全般的に大変満足致しております。引続きよろしくお願いします。

投稿者:30歳〜39歳 / 男性 / 会社員・団体職員 / 目黒区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除 / 洗濯 / その他
頻度
月2回〜3回
時間/回
2.5時間
料金/回
10000円〜
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
クレジットカード
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★

私がする家事が簡単に済むようになりました。

初めて家事代行を使ってみました。口コミを見て他社と迷いましたが、お願いしてみました。家の中の事をなんでも、安心しておまかせしています。不具合の処(お風呂の下とか…)とても私ではみつけられない箇所を教えて下さり…対処してくれました。エアコンネットとか時期が来れば洗って下さったり自分達で計画して動いてくれています。私の意見を聞きながら、自分たちで考えて作業をしてくれることにプロを感じます。2週に一度ですが、私のお掃示が簡単で済みます。本当に“おまかせ”で感謝です。

投稿者:40歳〜49歳 / 男性 / 会社員・団体職員 / 目黒区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除 / 洗濯
頻度
週1回
時間/回
2.5時間
料金/回
10000円〜
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
利用中の外出
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★

新築状態が維持され、家が長持ち!

ミニメイドさんには新築マンション購入時入っていただいておりもうそろそろ10年になります。先日、建築業者さんがいらっしゃる機会があったのですが「もう10年も経ってるのにっ!!?」とその綺麗さに大変驚いておられました。ミニメイドさんのお力無しにはいただけなかった言葉だと思います。どうもありがとう♪

投稿者:40歳〜49歳 / 女性 / 会社員・団体職員 / 新宿区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除 / 洗濯
頻度
月2回〜3回
時間/回
2.5時間
料金/回
10000円〜
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
利用中の外出
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★

どのスタッフが来ても対応がよく、社員教育がきちんとされていることを感じました。

私は仕事で留守ですが、時々、えっ、こんな所まできれいにしてもらっている、と気が付く事があります。目に見える所だけではなく、やってくださる心意気に感謝しております。人が変わることがたまにありますが、どのスタッフがいらしても対応が感じよく、社員教育がきちんとされているなと感心しています。

投稿者:50歳〜59歳 / 女性 / 会社員・団体職員 / 渋谷区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除 / 洗濯
頻度
月2回〜3回
時間/回
2.5時間
料金/回
10000円〜
曜日
休日・祝日
時間帯
午前
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
  • ☆
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★

基本的に同じスタッフにより安心して利用できる

スタッフさん皆さんしっかりされていますがうちを長年担当して下さっているKさんはいつも穏やかで笑顔が素敵、そして仕事は大変テキパキされ、またうちの大型犬もよくなついています。頼りにしています。

投稿者:- / 男性 / その他 / 墨田区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
2時間
料金/回
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
銀行振込
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
サービス内容
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
柔軟性
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
運営会社の対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
スタッフの対応
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆

ミニメイド・サービスは最高品質のお掃除です

ミニメイド・サービスを受けた理由は、自宅を清掃する暇がどうしても持てなかったからです。自分は掃除するのがあまり得意でない為、つい怠ってしまい、とても汚い家の中の状態にありました。室内が埃やゴミだらけであれば、やはり気分が滅入ってしまうものです。この悪循環から何とか抜け出す為に、ミニメイド・サービスの公式サイトへとアクセスして、清掃業務を依頼する経緯に至った訳です。その際へと自宅に派遣されて来たのは、20代ほどの2名の女性スタッフでした。部屋だけでなく、台所の流しにこびり付いている頑固な油汚れなども、纏めてお願いしました。この時に換気扇の汚れも、一緒に取り除いてもらうように頼んでいました。換気扇が高いエリアへと設置されていたので、女性従業員が掃除しやすいように予め外して、床に新聞紙を敷いて、その部分に置いておきました。お陰で清潔な室内とキッチン周りに生まれ変わった為、不満なく納得しています。

運営会社

ミニメイド・サービスは、下記の会社が運営しています。

会社名 ミニメイド・サービス株式会社
本社所在地 〒151-0064
東京都渋谷区上原3-5-2 mビル
代表者 代表取締役 澤 一良
設立年月日 1985年3月
資本金 30,000,000円

その他の家事代行サービスも見てみる

The following two tabs change content below.
カジフル 編集部

カジフル 編集部

カジフルは、家事代行サービスに関する情報ポータルサイトです。家事代行サービスの利用を検討されている方向けに、利用の手引きからおすすめの家事代行サービス会社の検索・比較サービス、気になる家事代行サービスの口コミや評判、最新のキャンペーン・ニュース情報などを提供しています。
カジフル 編集部

最新記事 by カジフル 編集部 (全て見る)

家事代行サービスを探す