ミッシェル・ホームサービスの評判・口コミ

1.ミッシェル・ホームサービスの評価

総合評価

予約のしやすさ 4.67 柔軟性 5
スタッフの対応 4.33 サービス内容 4.67
運営会社の対応 4.33

2.ミッシェル・ホームサービスとは

ミッシェル・ホームサービスは、年間約5万件のサービスを提供している実績と独自の研修でお掃除の技術とマナーを身につけたスタッフの配属、マネージャー・コールセンター・スタッフの3重バックアップ体制により、クオリティの高いサービスを提供しています。また、鍵の保管方法や個人情報の管理などに力を入れており、どのように保管しているのかはサービス開始前に、担当マネジャーから聞くシステムになっているので、安心して依頼できます。

サービス内容 掃除/洗濯/料理/買い物/整理整頓
プラン ◯スタンダード:定期利用/1回につきスタッフ1名
ウィークリー(週1)
・2.5時間 8,910円/1ヶ月あたり35,640円
・3時間 10,010円/1ヶ月あたり40,040円
・3.5時間 11,110円/1ヶ月あたり44,440円
2ウィークス(隔週)
・3時間 12,210円/1ヶ月あたり24,420円
マンスリー(月1)
・3時間 16,060円
※交通費は別途990円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,320円/30分

◯スタンダードプラス:週1回利用/1回につきスタッフ1名
週1回
・3時間 15,950円/1ヶ月あたり63,800円
※月~土曜日で、週1回以上のご利用推奨
※交通費は別途990円/回
※土曜日・祝日550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,760円/30分

◯料理代行
・2,5時間 10,010円/1ヶ月あたり40,040円
・3時間 11,110円/1ヶ月あたり44,440円
・3,5時間 12,0210円/1ヶ月あたり48,840円
※交通費は別途990円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,320円/30分

◯留守宅ケア:月1回利用/1回につきスタッフ1名(海外赴任や長期出張、資産用物件など、月に1回〜、留守宅・空室を快適に管理)
・2時間 9,460円
※月1回以上、2時間〜のご利用推奨
※交通費は別途990円/回
※土曜日・祝日ご利用の場合は550円/30分の追加料金発生
※延長料金は1,320円/30分
掃除道具の用意
外出
損害保険
個人
法人
最短時間 120分
最低料金/時間 3,564円
延長単位 30分
延長料金 ・スタンダード、料理代行、留守宅ケア:1,320円
・スタンダードプラス:1,760円
スタッフ指名料
交通費 990円
鍵預かり代
カ―ド払い
領収書発行
無料体験 ×
トライアル価格 掃除代行
・3時間 16,000円(税・交通費込)
料理代行
・3時間 10,000円(税・交通費込)+食材費(当日清算)
※1ヶ月以内のご契約で半額キャッシュバック
※スタンダード、スタンダードプラスのみ対象
※お支払いは現金またはクレジットカードを利用できます。
スポット ×
定期
対応曜日 平日・土日祝
※土日祝は追加料金発生
対応時間帯
予約方法 Web/電話
予約締切
キャンセル締切 サービス提供前日の19:00まで
対応エリア ◯東京
◯神奈川
◯千葉
◯埼玉
◯大阪
◯名古屋(一部地域を除く)
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

3.ミッシェル・ホームサービスの最新情報

ニュースがありません

4.ミッシェル・ホームサービスを利用するメリット

  1. 定期契約前にミッシェルクオリティを試すおためしプランがある
  2. 子育て中の方におすすめのプランがある
  3. 嬉しいポイントプログラム制度がある
  4. 顧客満足度93%と高い「ミッシェル・ホームサービス」
  5. 「3重でバックアップ」安心のサポート体制

4-1.定期契約前にミッシェルクオリティを試すおためしプランがある

掃除代行を3時間16,000円(税・交通費込)、料理代行3時間10,000円(税・交通費込、食材費別途)で試せるおためしプランがあります。仕上がりを見てから検討したいという方はこちらのプランがおすすめです。おためしプランのご利用から1ヶ月以内に定期契約された方には、半額キャッシュバックもあります。

4-2.子育て中の方におすすめのプランがある

ミッシェル・ホームサービスでは、妊娠中~産後12ヶ月まで対象プランが10%割引で利用できます。通常より安く利用できる上、スタッフには子育て経験者が大多数なので、相談も気軽にできるおすすめのサービスです。

4-3.嬉しいポイントプログラム制度がある

毎月のサービスご利用合計金額2,500円毎に1ポイント付与され、ポイント数に応じて料金割引や商品などに交換できる制度です。有効期限は、獲得月から最大3年間(36カ月)と長いのも特徴。部屋も綺麗になって、ポイントも貯まるのは嬉しいですね。

4-4.顧客満足度93%と高い「ミッシェル・ホームサービス」

ミッシェル・ホームサービスでは、年間約5万件のサービスを行っていながら、顧客満足度は93%と高水準を維持しています。その理由は、定期的な研修や独自検定、セミナーやイベントなどでスタッフの技術力、マナー、コミュニケーションの向上に励み、サービスの質を上げているからといえます。在籍が5年以上のスタッフが半数のため、クオリティの高いサービスを受けたい方におすすめです。

4-5.「3重でバックアップ」安心のサポート体制

ミッシェル・ホームサービスでは、フォロー体制がしっかりしており、マネージャー・コールセンター・スタッフでバックアップしてもらえるため、万が一何かあったときでも安心です。また、スタッフの50%が5~10年以上勤務しているため質の高いサービスを受けることができます。

5.ミッシェル・ホームサービスの口コミを見る

投稿者:- / 女性 / 無職 / 千代田区

総合評価
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
月1回
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
サービス内容
  • ★
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  • ★
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスはとてもいい

私がミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスを利用している理由としては、私は掃除をすることが苦手で、いつもまったく掃除をすることができないので、 家事代行スタッフに掃除をしてもらいたいということです。 私が現在利用している家事代行サービスであるミッシェル・ホームサービスを選んだ経緯としては、 家事代行サービスを探していたら料金の安い家事代行サービスを見つけてそれがミッシェル・ホームサービスだったという感じです。 スタッフとしてくることが多いのはおさんでいつもとてもきっちりと掃除をしてくれています。 やはりプロだけあって掃除がとても上手だなという風に思っています。 ミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスはとてもいいのでおすすめしたいです。

投稿者:- / 男性 / その他 / 墨田区

総合評価
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  • ★
  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
週1回
時間/回
2時間
料金/回
7000円~7999円
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
予約のしやすさ
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスのお陰で快適に暮らせている

ミッシェル・ホームサービスを利用する決め手となったのは、コールセンターの受け答え方が大変良かったからです。 何事に関しても、第一印象で良し悪しが決まりますよね? 勿論スタッフの方に至っても、掃除を素早く実施してくれた為とても満足しています。 しかしそれ以上に好印象であったのが、受け付けの女性社員の接客態度でした。 この女性スタッフの話し声を聞いた限りでは、恐らく20代後半かと思われます。 やはり、『コールセンター=名刺代わり』にも通じる部分があるものです。 受け付けの女性社員は、作業に纏わるどんな質問にも、ハキハキとした口調によって、親切丁寧に回答してくれました。 肝心の清掃業務が始まる前へと、作業がすんなりと進んで行くように、予め室内に置いてある不要なものを、押入れなどに仕舞っておきました。 その事が功を奏してなのか、掃除が終了した以降には、部屋の中が驚くほど美しくなっていました。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 無職 / 文京区

総合評価
  • ★
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  • ★
  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯/料理/買い物/その他
頻度
月1回
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
終日
決済方法
口座振替
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミッシェル・ホームサービスはサービスがいい

私がミッシェル・ホームサービスを利用している理由としては、家事をすべてしてもらって上手な料理を食べたいからです。 私は自分でも料理ができるにはできるのですがあまり上手ではなく美味しく作ることができません。 なのでたまには家事を全部やってもらって美味しい料理を食べたいということで、そう思った日にミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスを利用しています。 ミッシェル・ホームサービスは少し料金が高めではあるのですがその分サービスがとても丁寧で素晴らしいので少し贅沢をしたいなという時に利用しています。 ミッシェル・ホームサービスの家事代行サービスは家事も洗濯も料理もとてもきちんとやってくれるのでとても満足しています。

6.ミッシェル・ホームサービスの運営会社

ミッシェル・ホームサービスは、下記の会社が運営しています。

会社名 ミッシェル・ホームサービス株式会社
本社所在地 〒104-0061
東京都中央区銀座8-18-1銀座木挽町ビル3F
代表者 香川和永
設立年月日 2006年9月
資本金 90,000,000円

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Life Hugger 編集部

Life Hugger 編集部

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