ベアーズ(Bears)の口コミ・評判

ベアーズの評価

総合評価

予約のしやすさ 4.08 柔軟性 4.15
スタッフの対応 4.31 サービス内容 4.38
運営会社の対応 4.23

150万件以上の実績。家事代行のリーディングカンパニー「ベアーズ」

ベアーズは、1999年の創業以降、全国5大都市を中心に累計150万件以上のサービス提供実績がある家事代行業界のリーディングカンパニーです。2017年には「家事支援サービス認証」も取得しており、定期契約が9割となっています。独自の研修を受けたホスピタリティの高い家事代行スタッフを4,500名抱えており、常に高品質なサービスを迅速に提供できる体制を整えています。プランも定期サービスからスポットまで多様にあり、3時間9000円(税抜)でベアーズのクオリティを試せる初回限定プランも用意されています。はじめて家事代行を検討される方はまず選択肢に入れておきたいサービスです。

ベアーズのサービスが30%割引で使える!?

NTTドコモが提供しているライフサポートサービス「dリビング」に入会すると、ベアーズ社が提供する家事代行&キッズ・ベビーシッターサービスを定価の30%割引で利用することができます。ぜひ入会をご検討ください。

詳細はこちら:dリビング「ベアーズ 家事代行&キッズ・ベビーシッター」とは?

サービス詳細 サービス内容 掃除/洗濯/料理/買い物/ベビーシッティング/シニアサポート
プラン ◯家事代行デラックスプラン
・1回3時間~(月2回~):3,564円/時間、延長時間(30分毎)1,782円
・1回2時間以上3時間未満(月2回~):4,212円/時間、延長時間(30分毎)2,106円

◯Web限定!ベアーズパック(ライトB)
・2時間(隔週1回~):5,076円/2時間、延長時間(30分毎)1,269円

◯ロイヤルプラン
・1回3時間~(月2回~):7,020円、延長時間(30分毎)3,510円

◯スポットサービス
・3時間:13,860円/1回、延長時間(30分毎)2,160円

◯2倍キレイプラン
・3時間(2名):通常27,720円→特別価格26,424円/1回、延長時間(30分毎)4,104円

◯エクスプレス(即日対応)
・3時間:15,480円/1回、延長時間(30分毎)2,430円

◯家事代行初回お試しプラン
・3時間:10,620円/1回、延長時間(30分毎)1,620円

◯Welcome baby 出産応援プラン
・2時間(10日間):通常95,400円→特別価格70,200円/1回
・3時間(10日間):通常138,600円→特別価格100,440円/1回
・2時間(20日間):通常190,800円→特別価格140,400円/1回
・3時間(20日間):通常277,200円→特別価格200,880円/1回
※延長時間(30分毎)1,512円

◯お庭のお手入れサービス
・1時間:5,220円/1回
・2時間:9,540円/1回
※延長時間(30分毎)2,160円

◯ペットサービス
・1時間:6,192円/1回、延長時間(30分毎)2,646円

◯おかたづけベアーズ
・3時間:18,720円/1回
・4時間:24,660円/1回
・3時間×定期プラン併用:15,156円/1回
・家事代行定期プランとの併用限定おかたづけベアーズ:通常5,500円(税抜き)→特別価格4,752円/1時間

◯マッスルベアーズ
・2時間:11,484円/1回、延長時間(30分毎)2,646円
掃除道具の用意 利用者
外出
損害保険
対象 個人
法人
料金支払い 最短時間 60分
最低料金/時間 3,564円
延長単位 30分
延長料金 プランにより異なる
スタッフ指名料
交通費 900円
鍵預かり代 410円/月
カ―ド払い
領収書発行
無料体験 ×
トライアル価格 3時間:9,720円(税込)+交通費:900円
予約キャンセル スポット
定期
対応曜日 平日・土日祝
対応時間帯 9:00~20:00
※時間外の場合は応相談
予約方法 Web/電話
予約締切
キャンセル締切 サービス前日の17:00まで
対応エリア 家事代行・家政婦
◯北海道
札幌市(中央区・北区・南区・厚別区・手稲区・東区・清田区・白石区・西区・豊平区)/北広島市/千歳市/小樽市/恵庭市/旭川市/江別市/石狩市
◯茨城県
取手市/守谷市
◯埼玉県
さいたま市(中央区・北区・南区・大宮区・岩槻区・桜区・浦和区・緑区・西区・見沼区)/ふじみ野市/三芳町/三郷市/上尾市/久喜市/伊奈町/入間市/八潮市/北本市/吉川市/吉見町/和光市/坂戸市/宮代町/富士見市/川口市/川島町/川越市/幸手市/志木市/戸田市/所沢市/新座市/日高市/春日部市/朝霞市/杉戸町/松伏町/桶川市/熊谷市/狭山市/白岡市/草加市/蓮田市/蕨市/越谷市/飯能市/鴻巣市/鶴ヶ島市
◯千葉県
佐倉市/八千代市/千葉市/印西市/四街道市/市原市/市川市/成田市/我孫子市/木更津市/松戸市/柏市/流山市/浦安市/白井市/習志野市/船橋市/酒々井町/野田市/鎌ヶ谷市
◯東京都
世田谷区/中央区/中野区/北区/千代田区/台東区/品川区/墨田区/大田区/文京区/新宿区/杉並区/板橋区/江戸川区/江東区/渋谷区/港区/目黒区/練馬区/荒川区/葛飾区/豊島区/足立区/あきる野市/三鷹市/八王子市/国分寺市/国立市/多摩市/小平市/小金井市/府中市/日野市/昭島市/東久留米市/東大和市/東村山市/武蔵村山市/武蔵野市/清瀬市/狛江市/町田市/福生市/稲城市/立川市/羽村市/西東京市/調布市/青梅市
◯神奈川県
川崎市(中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区・高津区・麻生区)/横浜市(中区・保土ヶ谷区・南区・戸塚区・旭区・栄区・泉区・港北区・港南区・瀬谷区・磯子区・神奈川区・緑区・西区・都筑区・金沢区・青葉区・鶴見区)/三浦市/二宮町/伊勢原市/南足柄市/厚木市/大和市/大磯町/寒川町/小田原市/平塚市/座間市/横須賀市/海老名市/相模原市(中央区・南区・緑区)/秦野市/綾瀬市/茅ヶ崎市/葉山町/藤沢市/逗子市/鎌倉市
◯愛知県
名古屋市(中区・中川区・中村区・北区・千種区・南区・名東区・天白区・守山区・昭和区・東区・港区・熱田区・瑞穂区・緑区・西区)/あま市/みよし市/一宮市/丹羽郡/刈谷市/北名古屋市/北設楽郡/半田市/大府市/安城市/小牧市/尾張旭市/岡崎市/岩倉市/常滑市/弥富市/愛知郡/愛西市/新城市/日進市/春日井市/東海市/江南市/津島市/海部郡/清須市/瀬戸市/犬山市/田原市/知多市/知多郡/知立市/碧南市/稲沢市/蒲郡市/西尾市/西春日井郡/豊川市/豊明市/豊橋市/豊田市/長久手市/額田郡/高浜市
◯京都府
久御山町/井手町/京田辺市/京都市/八幡市/向日市/城陽市/宇治市/宇治田原町/精華町/長岡京市
◯大阪府
大阪市(中央区・住之江区・住吉区・北区・城東区・大正区・天王寺区・平野区・旭区・東住吉区・東成区・東淀川区・此花区・浪速区・淀川区・港区・生野区・福島区・西区・西成区・西淀川区・都島区・阿倍野区・鶴見区)/交野市/八尾市/千早赤阪村/吹田市/和泉市/四条畷市/堺市/大東市/大阪狭山市/太子町/守口市/富田林市/寝屋川市/岸和田市/島本町/忠岡町/摂津市/東大阪市/松原市/枚方市/柏原市/池田市/河内長野市/河南町/泉佐野市/泉南市/泉大津市/熊取町/田尻町/箕面市/羽曳野市/能勢町/茨木市/藤井寺市/豊中市/豊能町/貝塚市/門真市/阪南市/高槻市/高石市
◯兵庫県
大阪市(中央区・住之江区・住吉区・北区・城東区・大正区・天王寺区・平野区・旭区・東住吉区・東成区・東淀川区・此花区・浪速区・淀川区・港区・生野区・福島区・西区・西成区・西淀川区・都島区・阿倍野区・鶴見区)/交野市/八尾市/千早赤阪村/吹田市/和泉市/四条畷市/堺市/大東市/大阪狭山市/太子町/守口市/富田林市/寝屋川市/岸和田市/島本町/忠岡町/摂津市/東大阪市/松原市/枚方市/柏原市/池田市/河内長野市/河南町/泉佐野市/泉南市/泉大津市/熊取町/田尻町/箕面市/羽曳野市/能勢町/茨木市/藤井寺市/豊中市/豊能町/貝塚市/門真市/阪南市/高槻市/高石市
◯奈良県
三宅町/三郷町/上牧町/大和郡山市/大和高田市/大淀町/天理市/奈良市/安堵町/川西町/平群町/広陵町/御所市/斑鳩町/明日香村/桜井市/橿原市/河合町/王寺町/生駒市/田原本町/葛城市/香芝市/高取町
◯福岡県
福岡市(中央区・南区・博多区・城南区・早良区・東区・西区)/久山町/久留米市/北九州市/古賀市/大野城市/太宰府市/宇美町/小郡市/志免町/新宮町/春日市/筑紫野市/篠栗町/粕屋町/那珂川町/須恵町
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

ベアーズの最新情報

ベアーズの特徴

  1. 家事代行業界のリーディングカンパニー「ベアーズ」
  2. 業界トップクラスのスタッフ体制
  3. ニーズに応じて選べる定期プランとスポットプラン
  4. 迅速かつ柔軟で誠意ある対応が評判
  5. 3時間9,000円でベアーズのクオリティを確認できる「初回お試しプラン」

家事代行業界のリーディングカンパニー「ベアーズ」

ベアーズは、1999年の創業以降、「安心・安全・便利」をモットーに家事支援・ワークライフバランス支援に携わり、家事代行のリーディングカンパニーとして業界を牽引してきた家事代行サービスです。全国5大都市を中心に累計150万件以上のサービス提供実績があり、2017年には日本初となる「家事代行サービス認証」も取得、定期契約が約9割と、全国の顧客から長年にわたり支持されているおすすめのサービスです。

業界トップクラスのスタッフ体制

ベアーズでは4,500人の家事代行スタッフがいるため、急な依頼にもしっかりと対応してくれます。また、スタッフ教育も徹底されており、マナー・マインドから実技にいたるまで7つのオリジナル研修を受けた、高いホスピタリティを持つ女性スタッフが訪問して作業をしてくれます。スタッフの採用・教育・管理、コールセンターにいたるまで全てを自社で対応しているベアーズならではの充実したスタッフ体制が強みです。

ニーズに応じて選べる定期プランとスポットプラン

顧客のニーズに応じて様々な家事代行プランが用意されている点もベアーズの魅力の一つです。定期的に依頼したい方向けには人気No.1サービスの「デラックスプラン」、品質の高さにこだわりたい方向けの「ロイヤルプラン」、1回4,700円(税抜)で水回りの清掃だけを行う「ライトB」があり、1日だけのスポットプランも用意されています。また、他にも1週間分の夕食を作ってくれる「楽ラクうちごはん」や「整理収納サービス」「庭の手入れ」など家事の一部だけを依頼できるプランもあり、必ず自分にぴったりのプランが見つかります。

迅速かつ柔軟で誠意ある対応が評判

ベアーズが多くの顧客から支持されている理由の一つが、迅速かつ柔軟で常に誠意ある対応をしてもらえるという点です。万が一トラブルが発生した際も担当マネージャーが迅速に対応してくれるうえ、前日17時までにサービス予定変更やキャンセル連絡をすればキャンセル料は一切かからないという臨機応変で柔軟なキャンセルポリシーも人気があります。また、ベアーズには顧客が120%満足しているかをチェックする「クオリティーチェック制度」があり、サービスの品質管理も徹底されているため、安心して依頼することができます。

3時間9,000円でベアーズのクオリティを確認できる「初回お試しプラン」

ベアーズでは定期利用を検討している方向けに、トライアルとして9,000円(税抜)+900円(交通費)で3時間の家事代行サービスを依頼できる「初回お試しプラン」が用意されています。初回お試しプランでは、掃除機がけや片付け、洗濯、水回りの清掃、料理代行などあらゆるサービスが対象となっており、家事代行がどんなものかを試してみたい方にも大変おすすめです。「もっと早く頼めばよかった」と感じるベアーズの家事代行のクオリティを定期契約前にしっかり確認することができます。


ベアーズの家事代行サービスの流れ

ベアーズの家事代行サービスの依頼から利用までの流れは下記となっています。

  1. お問合せ
  2. ファーストヒアリング(無料打合せ)
  3. 人選
  4. サービス
  5. サービス終了後

お問合せ

まずはウェブから無料相談・問い合わせをしましょう。その際に、希望する作業内容や作業時間、初回の打ち合わせの希望日時などを記入します。

ファーストヒアリング(無料打合せ)

ベアーズの担当マネジャーが自宅に訪問し、部屋の状態や作業内容、予算、個別の都合などを考慮したうえで最適なプランを提案してくれます。なお、直接訪問ではなく、電話でプランや見積もりを提示してもらうことも可能です。

人選

サービスのお申込み後、こちらの要望に対応可能なスタッフを人選してもらいます。スタッフのマッチング精度を高めるために、スタッフに関する希望についても事前の打ち合わせ時にしっかりと伝えておくようにしましょう。

サービス

事前に打ち合わせで決めた日時にスタッフが訪問してくれます。家事代行サービスでは、時間内であれば突発的な依頼にも臨機応変に対応してもらうことができます。なお、定期サービスの場合は初回のサービス時は担当マネジャーが同行し、サービス内容の再確認やスタッフへの指示をしてくれるので安心です。

サービス終了後

サービス終了後も、作業内容に対する不満や疑問などがあれば、コールセンターに相談し、サービス改善に活かしてもらうことができます。

ベアーズの口コミを見る

投稿者:30歳~39歳 / 男性 / 会社員・団体職員 / 豊島区

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
1.5時間
料金/回
10000円~
曜日
休日・祝日
時間帯
午後
決済方法
現金
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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  • ☆
スタッフの対応
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素人にはむずかしいエアコン掃除はプロにおまかせ!

暑い日も寒い日も、我が家で欠かすことができないのがエアコンです。しかし、あるとき、異変に気付きました。どうも使用中にエアコンから出てくる風がカビ臭いのです。これは掃除しなければと思ったのですが、素人の私にはどうすればいいかわからず困っていました。 そんなときに友人に勧められたのが「ベアーズ」でした。とても丁寧に清掃をしてくれるというのです。その言葉を信じて、早速頼むことにしました。 30代ぐらいの男性がエアコン掃除をしてくれました。その様子を見学させてもらったのですが、大量に出てくる汚れにびっくりしたものです。それ以上に、仕事の手際の良さに感心させられました。また、部屋に汚れが飛び散らないように気を使ってくれたのも高評価です。 清掃後はエアコンのにおいは気にならなくなりました。プロにお願いして大満足です。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 会社員・団体職員 / 守谷市

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
月2回~3回
時間/回
3時間~
料金/回
9000円~9999円
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
銀行振込
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
外出している
予約のしやすさ
  • ★
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  • ★
  • ☆
サービス内容
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  • ☆
柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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行き届いた作業でとても助かりました

こちらの代行サービスを選んだのは、丁度良く県内でのサービスが始まりどんなものか気になったからでした。以前から、水回りの清掃をしたいと思ってもなかなかカビ汚れや天井までは手が回らずプロに頼んでみたいと思っていました。そんな思いからお風呂場とキッチン周りを中心にやって頂きましたがやはり自分の知識や清掃道具で行う清掃とは違い、行き届いた作業でとても綺麗になりました。 水回りが綺麗だと気持ちにも余裕が出来て料理を作るにも気分が上がりますしお風呂も快適でした。 スタッフさんも私の場合は話易く、この辺もお願いして見ようかなと気軽に相談出来ました。嫌な顔をせず話を聞いてくれたのでその辺の印象も良かったです。 料金は決して安いとは言えませんので、本当に困った時にだけまた利用したいと思いました。

投稿者:40歳~49歳 / 女性 / 自営業 / 福岡市

総合評価
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  • ★
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  • ★
  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
月2回~3回
時間/回
2時間
料金/回
4000円~4999円
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
現金
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
外出している
予約のしやすさ
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズにお願いして、いつも大助かりです。

普段仕事が夜遅くまでで忙しく、怠けているつもりはないのに部屋が散らかって困っていました。ベアーズに来てもらって、定期的に家事代行のお掃除をお願いしています。隅々まで掃除機を掛けていただき、椅子の脚の裏も雑巾で拭いて頂いたりときめ細やかなサービスをしていただいて満足しています。スタッフさんの手際、掃除用具の使い方、本当に勉強になります。同じ掃除用具を使っても、私の掃除とスタッフさんのやり方はまるで違く、見ていて楽しいし、勉強になります。それにその日によって柔軟に依頼をかえられるのと、それによるやりとりがわずらわしくないのが助かります。掃除が苦手でしたが、好きになって来ました。これからもずっとお世話になろうと思っています。

投稿者:20歳~29歳 / 男性 / その他 / 墨田区

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
その他
頻度
スポット
時間/回
1時間
料金/回
~3999円
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
銀行振込
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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  • ★
  • ☆
  • ☆
サービス内容
  • ★
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  • ☆
  • ☆
柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズで布団丸洗い・乾燥サービスをやってもらった

長年愛用して来た布団が破けてしまい、酷く汚れしまっていたので、すっかり困り果てていました。 そこで思い付いたのが、布団を丸ごと洗ってもらい、清潔にしてもらう方法です。 この際にお願いしたのが、ベアーズと呼ばれる、優れた家事代行サービス業者でした。 その時へと自宅に訪ねて来たのは、今年で31歳になると言う、見るからに元気な雰囲気がある、逞しい中年男性スタッフでした。 中年男性従業員の方は、大きな布団を持ち運ぶのに手こずる事なく、軽快な足取りで作業を円滑に進めてくれました。 丸洗いされた布団は、新品のようにフカフカであった為、ベアーズを利用して大正解であったなと思っています。 サービスを受ける前に自分がやっておいた事は、布団をスムーズに運搬出来るようにと、押し入れから出して置き準備しておいた事です。 布団丸洗いと乾燥の効果で、ぐっすり眠れるようになった事から、またお願いして行くつもりでいます。

投稿者:20歳~29歳 / 女性 / 主婦 / 大阪市

総合評価
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5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯/買い物
頻度
月2回~3回
時間/回
2.5時間
料金/回
5000円~5999円
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
現金
掃除道具の用意
どちらもある
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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想像以上のサービスにびっくり

3年前に出産した時に利用しました。私の両親も主人の両親もともに遠方に住んでおり、産後体調が優れなかった時に2回ほど利用しました。それまでは家事代行サービスの存在すら知らず、最初は不安だったのですが来ていただいた方がとてもいい方で安心して色々とお任せすることができました。年齢は50歳前後の女性の方で、温厚な方でした。我が家には新生児がいたのですが、その方にもお孫さんがいるようで可愛がっていただきました。産後きちんとお掃除できていなかった風呂場や水回りもびっくりするくらい綺麗にしていただきました。一週間分の買い物もしてもらい大助かりでした。買い物リストや、今日してほしい内容を事前に紙に書いて渡すなどしておくと、その方のペースでしてくれるのでスムーズかもしれません。第二子の時はまた利用したいと思っています。

投稿者:40歳~49歳 / 女性 / 自営業 / 川崎市高津区

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯
頻度
スポット
時間/回
2時間
料金/回
4000円~4999円
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
クレジットカード/現金
掃除道具の用意
どちらもある
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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  • ☆
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズのスポットはそこそこ満足です

幼児がいて在宅で仕事をしていると、どうしても丁寧に掃除ができないときがあり、たまにスポットで家事代行サービスを利用しています。 ベアーズは妊娠中に一度お試しで利用したことがあり、それ以来時々お試し利用キャンペーンのはがきが来るのでその際に利用しています。 最近では3回利用でお得なキャンペーンを利用しました。有効期限内なら電話して空いていれば予約して来てもらえるシステムでした。 内容は子どもを保育園に預けている日に、掃除をメインにお願いしています。子どもの転倒防止にマットを敷いているのですが、なかなかマットを返して 掃除できないのでそれをお願いしたり、ふすまとレールの隙間にたまったほこりを取ってもらったり丁寧にやっていただきました。 スタッフは50代以降の方が多い印象ですが、一度同じ年代かな?という方もいらっしゃいました。 どの方もおそうじ技術はとてもきちんとしていて、時間いっぱいきっちり対応してくださった点はさすが大手だなと思いました。 ほとんどの人は自分なりの掃除道具を持っていて、こちらで用意するものは自分が普段使っているものだけでした。 不満というわけではないですが、キャンペーン利用ときちんとスタッフに伝わっておらずこちらから再度説明した点と もう1点は私がしている掃除に対する指摘がきつい感じの方がいて、その時はあまり良い印象は受けませんでした。 金銭的に難しいので定期的な利用は考えていないのですが、またキャンペーンがあれば利用したいと思っています。

投稿者:40歳~49歳 / 女性 / 自営業 / 杉並区

総合評価
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5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
3時間~
料金/回
9000円~9999円
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
コンビニ払い
掃除道具の用意
どちらもある
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
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  • ★
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズで家事代行サービスを頼んだ際のお話

子供がまだ4歳と0歳で、下の子を出産したてのころ体調が思わしくなかったので、利用させて頂きました。 お値段が比較的手頃だったのと、全国に支店がある大きな会社ということで安心感を覚え、ベアーズを選びました。 来て頂いたスタッフは40代くらいの女性の方で、優しい話し方が特徴のとても信頼できそうな方でした。 お願いした内容は、お風呂、トイレ、そして部屋全体の掃除でした。 とにかく素早くとてもきれいにして頂きました。 特に水垢がとれなかったお風呂場はあっという間にピカピカになり、びっくりしました。 お部屋掃除も普段ならあまり掃除しないテレビの裏箇所まで、丁寧に行っていただきました。 今回はお願いする前に部屋の気になるところ、お風呂場の汚れ具合などをお伝えしたのが良かったと思います。 機会があればまた利用したいと思います。

投稿者:30歳~39歳 / 男性 / 自営業 / 札幌市北区

総合評価
  • ★
  • ★
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  • ★
5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯
頻度
月2回~3回
時間/回
2時間
料金/回
~3999円
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
クレジットカード
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
外出している
予約のしやすさ
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズさんにお願いしてから部屋の匂いがホテルみたいです

家事代行サービスを利用している一番の理由は、仕事が忙しいことです。 平日は、仕事で帰りが夜の10時~11時になります。 そこから掃除をする気にはなれません。 そうなると休日に掃除となるんですが土日のどちらか一日を掃除のために潰すのは勿体無いです。 休日はゆっくり休みたいです。遊びにいくなど外出もしたいです。 そこで休日時間の有効活用も考えて家事代行サービスを利用させていただいています。 お願いしているサービスは、月2回の部屋の掃除です。 お風呂、トイレ、洗濯などひととおりお願いしてます。 洗濯は、2週間分溜め込んでいる時もあるので大変だと思います。 「風呂のここの汚れを落として欲しい」「洗濯物はこう畳んで欲しい」 など細かいお願いも心よく引き受けてくれるので大変助かっています。 月2回金曜日にお願いしていますが金曜日の夜に仕事から帰るのが楽しみで仕方ありません。

投稿者:40歳~49歳 / 男性 / 会社員・団体職員 / 港区

総合評価
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  • ★
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
1時間
料金/回
~3999円
曜日
休日・祝日
時間帯
午後
決済方法
クレジットカード
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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  • ☆
  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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換気扇とグリルの油汚れを落としてもらいました

私は都内のマンションで一人暮らしをしています。私は独身男性ながら、自宅で自炊をするのが好きでして、なおかつ魚を焼いて食事をすることが好きです。ところが、私はキッチンの清掃をすることは好きではなく、換気扇やグリルに油汚れがたまっていても2年間放置したままにしておいたのです。あるとき、テレビを見ていたら、キッチンの油汚れを放置しておくと火災発生の原因になると放送しており、この番組を見て、ベアーズに換気扇とグリルの清掃を依頼することにしたのでした。 さっそくベアーズに予約を入れて休日に来てもらったのですが、私が用意しておいた洗剤とブラシや雑巾を使って、きれいに油汚れを落としてくれたので助かりました。2年間の油汚れが消えてなくなりましたので、大変感謝しております。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 会社員・団体職員 / 札幌市北区

総合評価
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5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
コンビニ払い
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズを利用して助かりました

一人暮らしをしていますが、愛犬が居て抜け毛やトイレなどで汚れが気になっていました。仕事が忙しく掃除はサボりぎみ、そして私は掃除が得意ではないので家事代行サービスを利用することにしました。ベアーズを選んだ理由は、ネットで探した時に公式サイトの説明が分かりやすかったことが一番の理由です。利用する前は家事代行サービスに戸惑う部分もありましたが、口コミを見てもベアーズなら安心できると思いました。 スポットサービスを利用しましたが、さすがプロで自分では綺麗にできない所まで、完璧に綺麗にしていただきました。年に一度は大掃除しなくては…と思っていても、効率よく上手に掃除ができずにいたので助かりました。綺麗にしてもらったことで、このまま部屋を綺麗にしていこうと思うようになりました。それでも生活していると気をつけてはいても汚れてしまうので、その後も2回利用させていただきました。特に水周りの掃除は助かりました。 一人暮らしでも安心してお任せできるので大満足です!

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 主婦 / 練馬区

総合評価
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  • ★
  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯
頻度
スポット
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
銀行振込/コンビニ払い
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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片付かなかった引っ越し後の片づけを手伝ってもらい満足

妊娠中に引越しを行い、子供が生まれてからも開かずの箱がたくさんあり必要なものが見つからない状態でそろそろ荷物を片付けなくてはならないと思ってはいるのですが子供もいるのでなかなかできず、片付けが苦手な主人も当てにならないので思い切ってベアーズの家事サービスを頼みました。私も一応片づけはするもののあまり得意ではないタイプなので衣類の片づけはこうすると綺麗に収納できて探しやすいのか、という新しい発見もあって良かったです。来てくれた方がとても気さくな方でお話がしやすかったのもあるかと思いますが私より少し年上の40代前半の女性の方で親しみもありました。お部屋がスッキリと片付き、時間の限り家の中の掃除もしてくれて最高でした。

投稿者:20歳~29歳 / 男性 / 会社員・団体職員 / 世田谷区

総合評価
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  • ★
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
3時間~
料金/回
10000円~
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
クレジットカード
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
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  • ☆
サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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自宅に友人が集まるので片付けと掃除を行ってもらいました

自宅で小規模のホームパーティーを開く事になり、その準備や掃除をしてもらうためにサービス予約させて頂きました。掃除をしながらも荷物等を動かす作業だったので、力仕事がやや多めではありましたが、効率的に終わらせてくれていたので大変助かりました。家事代行を行ってくれていた女性の方も愛想が良くて、コミュニケーションを取りやすかったですし、必要な時にスポットサービスを受けられる会社のシステムが良かったと思っています。時間がもっと切羽詰まっていたら料理等の準備もしてもらっていたと思いましたし、掃除を任せている間の時間を使って、他の作業に手を回せた事に満足感を覚えています。時間をお金で増やす事は出来ないので、こうした家事代行サービスを有効活用する事の大切さを改めて分かる瞬間でもありました。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 主婦 / 渋谷区

総合評価
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  • ☆
4/5(良い)

区分
個人
内容
掃除/洗濯
頻度
スポット
時間/回
3時間~
料金/回
9000円~9999円
曜日
平日
時間帯
終日
決済方法
クレジットカード
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ★
  • ★
  • ★
  • ☆
サービス内容
  • ★
  • ★
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ベアーズの家事代行に大満足です。

次男を実家に里帰りし出産し、生後1ヶ月で自宅に戻ってきました。 急な夫の長期出張があったのと、次男が1時間起きに授乳をしないと泣いている赤ちゃんで、長男の食事や洗濯や掃除ができませんでした。 ママ友にベアーズをオススメされ、初回お試しプランをお願いしてみました。 来ていただいたスタッフの方は、40代前半くらいの方で、とても丁寧で親切な方でした。 人見知りをする長男も、すぐにその方に懐きほっと安心しました。 事前にしてほしいことを伝えておいたので、すぐに掃除などに取り掛かってくれ、予想以上に早く仕事が終わり感激しました。 なかなか自分で細かくできないお風呂掃除やトイレ掃除やキッチンの排水口などがピカピカになっていて、とても助かりました。 少し金額は高いと思っていましたが、仕事内容には大満足でまた利用したいです。

実際に利用した編集部からのコメント

カジフル編集部
ベアーズは言わずと知れた家事代行サービスの老舗。テレビや新聞など様々なメディアに取り上げられています。通常の家事代行から、料理代行、料理代行、ベビーシッティングまで幅広くサービスを提供しています。

Webから申し込んだ後、メールで日程調整をして作業の実施日を確定します。今回は3時間のスポット利用を依頼して、合計10,620円(税込)でした。

当日は時間ぴったりに来ていただき、まず作業内容の確認から始まりました。お風呂場、洗面台、トイレ、キッチンなどの水回りから掃除機がけ、ほこり取り、洗濯物干しなどたくさん依頼しましたが、2時半ほどで全てこなしていただきました。余った時間でベッドメイキングもしてもらい、非常に満足のサービスでした。

サービス後、数日後に請求書が送られてくるので、コンビニで支払いを済ませます。なお、定期利用の場合、口座引落やクレジットカード振替を利用できるので便利です。

時期によって様々なキャンペーンを行なっているので、興味がある方はタイミングを見て利用してみましょう。

運営会社

ベアーズは、下記の会社が運営しています。

会社名 株式会社ベアーズ
本社所在地 〒103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町1-34-5
代表者 代表取締役社長 高橋健志
設立年月日 1999年10月
資本金 89,500,000円

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カジフル 編集部

カジフル 編集部

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