家事代行サービス12社を実際に利用して比較してみた

家事代行サービスの利用も一般に浸透してきており、現在事業者の数は600社を超えると言われています。そんな中、「興味はあるけど、どの会社が良いのかわからない」という方も多いのではないでしょうか。

Web上にも、会社ホームページをはじめ様々な情報がありますが、人がお宅に訪問して行うサービスなので、実際に利用してみないと見えてこないことも多くあります。

この記事では、実際に利用した編集部が各社を以下の5つのカテゴリーに分けてご紹介することで、自分に合った家事代行サービスをお探しの方の手助けをしたいと考えています。

家事代行サービス12社比較

人気の家事代行が30%割引になるNTTドコモの「dリビング」

「家事代行サービスを少しでも安く利用したい!」という方におすすめなのが、NTTドコモが提供する会員向けライフサポートサービスの「dリビング」です。dリビングに加入すると、家事代行サービス大手のダスキン、ベアーズが提供する家事代行サービスを定価の30%割引で利用することができます。会員料金は月額450円(税抜)と非常にリーズナブルな価格設定となっており、30%割引により節約できる家事代行サービスの費用を考えると、とてもお得です。興味がある方はぜひ下記から詳細をご確認ください。

バランスが良い家事代行サービス

料金の安さや品質の高さを兼ね備えたサービスです。また、会員登録から予約までWebのみで完結するのも特徴。日程調整等に人が介在せず、その分料金に還元されています。非常に使い勝手が良く、万人におすすめできます。

CaSy(カジー)

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 2,365円(税込)
お試しプラン
対応エリア 埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/大阪府/兵庫県

2014年に立ち上がったCaSyですが、特に若い世代を中心に、最もメジャーなサービスの1つとなっています。テレビや新聞など様々なメディアにも取り上げられているため、名前を聞いたことがある方もいらっしゃるかと思います。

人が仲介しない自動マッチングにより人件費を削減、低料金を実現しています。メールのやり取りなど必要なく、Webから24時間365日、3時間まで予約可能。管理画面からスタッフの自己紹介や口コミも確認できるため、安心してサービスを受けられます。

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Swipp(スウィップ)

スウィップ
最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 2,160円(税込)
お試しプラン
対応エリア 千葉県/東京都/神奈川県

2014年設立された会社が運営する比較的小規模な家事代行サービス。Webからコース、希望スタッフ、依頼時間など数項目を入力してすぐに予約できます。

人が仲介しないため、料金も他のサービスと比較して安く設定されています。合計4名に依頼しましたが、どの方もサービス品質が高く、満足できる内容でした。トータルでバランスのとれたサービスだと感じました。

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とにかく安い家事代行サービス

利用した中で最も料金水準が低いサービスです。サービスがパッケージ化されており、それ以外の追加依頼には別料金が発生します。家事にこだわりが少ない代わりに、安くおさえたいと考えている方には最適です。

イエキーピング

最短時間
1時間あたり最低料金 1,980円(税込)
お試しプラン 4,000円(税込)
対応エリア 東京都

東証一部上場企業センコー株式会社の子会社が運営するサービスです。他のサービスは作業時間に対して料金を設定していますが、イエキーピングは作業内容に対して料金を設定しています。

そして、作業内容を限定化することで業界内で随一の低料金を実現しています。追加作業に対しては追加料金が発生する、こちらから曜日の指定ができないなどいくつか注意点はありますが、料金を安くおさえたいという方には最もおすすめのサービスです。

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サービス品質が高い家事代行サービス

利用したサービスはほとんど満足のいく品質でしたが、その中でも特段品質が高いと感じた老舗サービスです。細かい希望にも真摯に対応してもらえます。その分、料金が高い傾向があります。また、申し込みにメールや電話を介すケースが多く、日程調整に少々手間がかかります。家事にこだわりがある方におすすめです。

ベアーズ(Bears)

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 2,538円(税込)
お試しプラン 10,620円(税込)
対応エリア 北海道/愛知県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/福岡県

ベアーズは言わずと知れた家事代行サービスの老舗。テレビや雑誌などメディアにもよく出ているため、知っている方も多いのではないでしょうか。

最大の特徴はサービス品質の高さ。家事のクオリティはもちろんのこと、立ち振る舞いや言葉づないなどからも教育・研修制度の充実が感じられました。また、細かいヒアリングに基づくオーダーメイドサービスなので、家事にこだわりのある方でも安心して任せることができます。

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カジタク(KAJITAKU)

カジタク
最短時間 1.5時間
1時間あたり最低料金 3,402円(税込)
お試しプラン 3,240円(税込)
対応エリア 東京都

カジタクは大手イオングループが提供する家事代行サービス。2016年度のアンケートで8,000人中7,763人が「満足」と回答するほどの作業満足度の高さを誇ります。

他の家事代行サービスの依頼時と変わらない時間でお願いしましたが、ベッドの下やクローゼットの中など普段手が回らないところまでピカピカになりました。また、驚いたのが、サービスに不備があった場合は再実施してもらえるという制度。満足度の高さも納得できました。

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アールメイド

アールメイド
最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,240円(税込)
お試しプラン 5,400円(税込)
対応エリア 埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県

首都圏エリアの家事代行サービス老舗、アールメイド。初回の打ち合わせとサービス提供日が別で設定されており、初回はサービス内容の説明を丁寧にしてもらえます。また、作業内容のすり合わせも同時に行いますが、家の中を周りながら掃除のポイントを解説してもらい、非常に勉強になりました。

実際のサービス当日は、作業者に加えて、打ち合わせに来ていただいた方にも同席してもらえるので、作業内容の齟齬もなくスムーズに進んだのが良かったです。サービス品質はとても高く、満足できる内容でした。

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対応エリアが広い家事代行サービス

北は北海道から南は沖縄まで広範囲に対応しているサービスです。多くのサービスが東京や大阪など大都市圏を中心としているのが現状。地方にお住まいで、家事代行サービスの利用を検討している方は必見です。

ダスキン メリーメイドサービス

メリーメイド
最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 3,240円(税込)
お試しプラン
対応エリア 全国

清掃業界のトップランナー、株式会社ダスキンが提供する家事代行サービス。フランチャイズチェーンが全国に点在しているため、地方にお住いの方でも基本的に利用することができます。

ダスキンが厳しい基準で採用し、直接雇用しているスタッフが担当するため、サービス品質には定評があります。掃除や洗濯はもちろん、調理や買い物などにも対応してもらえます。問い合わせ後のやり取りや事前打ち合わせ等でサービス提供日が少し先になる場合もあるので、利用したい方はお早めに連絡するのがおすすめです。

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ニチイライフ

ニチイ
最短時間 1時間
1時間あたり最低料金 5,400円(税込)
お試しプラン
対応エリア 全国

日経DUALの2016年家事代行サービスランキングで1位になったニチイライフ。一部の離島や山間部を除く全国に支店があるので、地方にお住いの方でも利用することができます。

問い合わせ後の日程調整等もスムーズに済み、当日の作業も時間内に完了。掃除箇所ごとに随時ヒアリングしていただき、細かいこだわりも反映させつつ作業していただいたのが印象的でした。また、作業後に専用用紙に作業箇所を記載して渡してもらえたのも安心できて良かったです。

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手軽に予約できる家事代行サービス

最も予約がしやすいと感じたサービスです。会員登録から予約までスマホアプリのみで完結するのが特徴。登録後は毎回数タップで予約が可能です。Webサイトしかないサービスやメールでのやり取りが必要になるサービスは、PCを持っていないと不便に感じると思います。スマホのみでサクッと予約したい方にぴったりです。

DMM Okan

ディーエムエム
最短時間 1.5時間
1時間あたり最低料金 2,400円(税込)
お試しプラン
対応エリア 北海道/宮城県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/愛知県/京都府/大阪府/兵庫県/広島県/福岡県

スマホアプリのみで予約が完結するというと心配に思う方もいるかもしれません。しかし、依頼者もスタッフも本人確認を義務付けているため、安心して利用できます。

登録後は、人と希望時間帯をタップ、用意された項目から依頼内容を選び、想定作業時間を設定したら、予約が完了します。細かいすり合わせは予約ごとに自動で立ち上がるメッセージのスレッドで行います。とにかくスムーズに登録から依頼まで完了するサービスです。これまで3名に依頼していますが、サービス内容にも満足しています。

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担当者を選べる家事代行サービス

個人間マッチングプラットフォーム。通常の家事代行サービスと違い、スタッフを自分で選んで家事を依頼することができます。口コミなどを参考に自分の条件にぴったり合う担当者を探したい方にはおすすめです。

タスカジ

最短時間 3時間
1時間あたり最低料金 1,500円(税込)
お試しプラン
対応エリア 埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県

家事に特化した個人間マッチングプラットフォームです。他の家事代行サービスと違い、マッチング後は個人間契約になるため、料金は安い傾向にあります。

栄養士や整理収納アドバイザーなどの資格保持者もいるため、家事代行だけでなく、作り置き料理を作ってもらいたい方や整理整頓のアドバイスを受けたい方にもおすすめです。評価や口コミ件数、口コミ内容などを基に希望に合う方を探しましょう。

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ANYTIMES

最短時間
1時間あたり最低料金
お試しプラン
対応エリア

生活に関するサービスを受けたい個人と提供したい個人をマッチングするプラットッフォーム。家事代行以外にも、習い事や美容など様々なサービスを受けられます。

全体的に、人が介在しないため料金が安い傾向があります。また、独立して活動されているだけありサービス品質は高い印象を受けました。しかし、サービス提供者によって料金やサービス品質が異なるので、評価や口コミなどを比較しながらしっかり見極めることが重要です。

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プライバシーを守れる家事代行サービス

フィリピン人スタッフが作業を担当するサービスです。中には外国人だと心配という方もいるかもしれませんが、実際は逆で、日本語がわからない分プライバシーの心配がありません。スタッフは十分に教育されていますし、要望等はカスタマーサポートの日本人スタッフに電話で伝えることができるので問題はありません。プライバシーを守りたいという方に最適です。

クラシニティ

最短時間 2時間
1時間あたり最低料金 2,916円(税込)
お試しプラン 3,000円(税込)
対応エリア 東京都/神奈川県

大手人材派遣会社のパソナが運営する家事代行サービスです。初回訪問時に、作業をするフィリピン人スタッフに加えて日本人スタッフも同行して、具体的な作業内容のすり合わせをするため、コミュニケーション齟齬の心配はありません。フリーダイヤルのカスタマーサポートがあるので、細かい指示は間接的に伝えられます。

スタッフの方は明るくて親しみやすい人柄の方が多いです。日本語はわからない方が多いので、個人情報の漏洩などプライバシーの問題を気にされる方には良いでしょう。

クラシニティの口コミ・評判を見る
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まとめ

いかがでしたでしょうか?ひとえに家事代行サービスといっても、特徴・強みがそれぞれ違うことがご理解いただけたと思います。カジフルには、自分の希望から家事代行サービスを検索できる機能もありますので、この機会にぜひご利用いただければと思います。

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カジフル 編集部

カジフル 編集部

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