ミニメイド・サービス(Minimaid Service)の口コミ・評判

ミニメイド・サービスの評価

総合評価

予約のしやすさ 2.5 柔軟性 2.5
スタッフの対応 2.5 サービス内容 3
運営会社の対応 2.5

継続率96%。家事代行のパイオニア「ミニメイド・サービス」

ミニメイド・サービスは、1983年に日本初の家事代行サービスとして創業以降、30年以上にわたり豊富な実績を持つ家事代行サービス業界のパイオニア的存在です。継続率は96%と圧倒的な顧客満足度の高さを誇り、ISO9001も取得済み、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者として認められるなどサービス品質の高さに定評があります。スタッフの90%以上が家事関連の有資格者で、清掃にも環境にも人にも優しい独自製品を使用するなど配慮されており、家事代行が初めてという方でも安心して任せられるおすすめの会社です。

サービス詳細 サービス内容 掃除
プラン ●プレミアサービス(利用1回あたりの料金・税込)
○月2回以上:9,849円(2時間)/11,988円(2時間30分)/14,385円(3時間)/16,783円(3時間30分)○月1回:11,404円(2時間)/14,256円(2時間30分)/17,107円(3時間)/19,958円(3時間30分)

●プレミアサービス ラグジュアリー・コース(利用1回あたりの料金・税込)
○月2回以上:13,932円(2時間30分)/16,718円(3時間)/19,504円(3時間30分)

※ 延長は30分単位から
※土・日、早朝(9時以前)、夜間(17時~19時)は1時間当たり216円増し(税込)
※ラグジュアリーコースは、3年以上の経験を持つスタッフまたは同等の能力を有するスタッフが担当
掃除道具の用意 掃除用品・消耗品は全て運営会社持参(用品代金も料金に含まれる)
※クリーニングクロスは新品を使用、使い回しなし
外出
損害保険
対象 個人
法人
料金支払い 最短時間 120分
最低料金/時間 ―円
延長単位 10分
延長料金 740円
スタッフ指名料 無料
交通費 料金に含まれている
鍵預かり代 無料
カ―ド払い ×
領収書発行
無料体験
トライアル価格 スタッフ1人/2時間30分で税込16,200円
予約キャンセル スポット ×
定期
対応曜日 平日・土日祝日
対応時間帯 9:00~18:00土日は割増料金発生(1人1時間当たり216円割増)尚土日、祝日のスタッフは大変混み合っておりましてご用意するのは難しい場合があります。
予約方法 Web/電話
予約締切
キャンセル締切 予約3日前まで
対応エリア 東京/首都圏/中部/近畿/九州
※サービス内容・料金については変更されている可能性があります。最新情報についてはホームページを参考にしてください。

ミニメイド・サービスの最新情報

ミニメイド・サービスの特徴

  1. 96%が1年以上サービスを継続
  2. 数々の認証が保証する最高品質の家事代行サービス
  3. 90%以上が有資格者。家事技術のプロフェッショナルスタッフ
  4. 清掃には環境と健康に優しい独自製品を使用
  5. 対話と提案を重視した顧客の期待を超えるサービス

96%が1年以上サービスを継続

30年以上の実績を誇るミニメイド・サービスの何よりの強みは、圧倒的な顧客満足度の高さです。利用者の96%が1年以上サービスを継続しており、なかには20年以上継続して愛用している利用者もいるなど、富裕層を中心とする顧客からの絶大な信頼と支持を得ている家事代行サービスです。

数々の認証が保証する最高品質の家事代行サービス

ミニメイド・サービスの家事代行の品質は、様々な認証によって客観的に認められています。国際的な品質管理規格、ISO9001も取得しているほか、2014年には経済産業省の「おもてなし企業選」に全国22社のうちの1社として選定され、2017年には日本初の家事支援サービス認証事業者(管理番号0001号)として認められるなど、家事代行サービス業界のパイオニアとしてその高い品質が評価されています。

90%以上が有資格者。家事技術のプロフェッショナルスタッフ

ミニメイドのサービスを支えるのが家事技術のプロフェッショナルであるスタッフです。スタッフの90%以上が整理収納アドバイザー2級、クリンネスト2級資格者で、スタッフ構成は30代~50代の明るく元気で家事経験も豊富な主婦が中心となっています。また、マナーや人柄を重視した独自の厳しい採用基準に加えて、入社後も7日間30時間以上にわたる研修を実施、入社後も4年まで5段階の「レベルアップ研修」を実施するなど、スタッフの技術研鑽に力を入れています。ハウスクリーニング技能士をはじめ国家資格取得者も多数在籍しており、安心して家事を任せることができます。

清掃には環境と健康に優しい独自製品を使用

ミニメイド・サービスの掃除代行サービスでは、清掃用具・消耗品は全てスタッフが持ち込み、環境と健康に優しい独自製品を使用して技術品質と時間品質の双方にこだわったサービスを提供してくれます。クリーニングクロスは常に新品を、掃除には環境と人に優しい洗剤を使用するなどの徹底した配慮により、小さい子供やアレルギーを持つ家族がいる家庭でも安心して家事や清掃を依頼できます。

対話と提案を重視した顧客の期待を超えるサービス

ミニメイド・サービスは家事代行の技術品質だけではなく、サービス面の品質向上にも努めており、対話と提案を重視することで「顧客の期待を超える」サービスの実現を目指しています。契約前には専門コンサルタントが、契約後は担当スタッフが顧客の細かなニーズをヒアリングし、最適なサービスを提案してくれ、作業前後にもしっかりとコミュニケーションをとってくれます。


ミニメイド・サービスの口コミを見る

投稿者: / 男性 / その他 / 墨田区

総合評価
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5/5(非常に良い)

区分
個人
内容
掃除
頻度
スポット
時間/回
2時間
料金/回
曜日
平日
時間帯
午後
決済方法
銀行振込
掃除道具の用意
運営会社が用意
鍵預かり
利用している
利用中の外出
予約のしやすさ
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミニメイド・サービスは最高品質のお掃除です

ミニメイド・サービスを受けた理由は、自宅を清掃する暇がどうしても持てなかったからです。自分は掃除するのがあまり得意でない為、つい怠ってしまい、とても汚い家の中の状態にありました。室内が埃やゴミだらけであれば、やはり気分が滅入ってしまうものです。この悪循環から何とか抜け出す為に、ミニメイド・サービスの公式サイトへとアクセスして、清掃業務を依頼する経緯に至った訳です。その際へと自宅に派遣されて来たのは、20代ほどの2名の女性スタッフでした。部屋だけでなく、台所の流しにこびり付いている頑固な油汚れなども、纏めてお願いしました。この時に換気扇の汚れも、一緒に取り除いてもらうように頼んでいました。換気扇が高いエリアへと設置されていたので、女性従業員が掃除しやすいように予め外して、床に新聞紙を敷いて、その部分に置いておきました。お陰で清潔な室内とキッチン周りに生まれ変わった為、不満なく納得しています。

投稿者:30歳~39歳 / 女性 / 無職 / 文京区

総合評価
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  • ☆
  • ☆
  • ☆
  • ☆
1/5(非常に悪い)

区分
個人
内容
掃除,洗濯
頻度
スポット
時間/回
1時間
料金/回
~3999円
曜日
平日
時間帯
午前
決済方法
銀行振込
掃除道具の用意
利用者が用意
鍵預かり
利用していない
利用中の外出
家の中にいる
予約のしやすさ
  • ★
  • ☆
  • ☆
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サービス内容
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柔軟性
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運営会社の対応
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スタッフの対応
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ミニメイド・サービスはあまりよくなかった

私は掃除と洗濯をしてもらおうと思い、ミニメイド・サービスの家事代行サービスを利用してみました。 私がこの家事代行サービスを利用しようと思ったのはとても料金が安いからでした。 まず予定の時間から少し遅れてスタッフがきました。 そしてかなり急いでいるという感じで適当に掃除と洗濯をしていきました。 愛想などもなにもなくサービスもとても適当で、掃除などはほとんどしていてもしていなくても変わらないような感じでした。 ミニメイド・サービスは料金が安いので利用してみましたがやはり安い料金の家事代行サービスはダメだなという風に思いました。 今回来た人がたまたまダメだっただけかもしれませんがミニメイド・サービスはもう利用したくありません。

運営会社

ミニメイド・サービスは、下記の会社が運営しています。

会社名 ミニメイド・サービス株式会社
本社所在地 〒151-0064 東京都渋谷区上原3-5-2 mビル
代表者 代表取締役 山田 長司
設立年月日 1985年3月
資本金 30,000,000円

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カジフル 編集部

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