どこまで依頼できる?家事代行のサービス内容

掃除

家事代行サービスは掃除や洗濯など日々のありとあらゆる家事を任せることができるとても便利なサービスですが、「一体どこまでの家事を依頼することができるの?」という疑問をお持ちの方も多いのではないかと思います。そこで、ここでは家事代行サービスで依頼できる範囲について簡単にご紹介します。

家事代行サービスで依頼できること

家事代行サービスで依頼できるかどうかを判断する一つの分かりやすい基準は、依頼する作業内容が「日常的に発生する家事の範囲内か」「専門性が求められる内容か」どうかという点です。具体的には、家事代行サービスで依頼できる一般的な作業内容としては下記が挙げられます。

  • 部屋の片づけ・掃除機がけ・クイックルワイパーがけ
  • 食器洗い・片づけ
  • 水回りの清掃(キッチン・トイレ・お風呂・洗面所)
  • 窓ふき・バルコニー清掃・庭の掃除
  • 植物の水やり
  • クリーニングの受け渡し
  • 洗濯・アイロンがけ・たたみもの・収納
  • 靴磨き
  • ゴミの分別・ゴミ出し
  • 日用品・食料品の買い物
  • 料理の作り置き
  • 郵便物の受け取り(※事前に伝えておく必要あり)

上記のように、普段生活する中で誰もが日常的に行っている家事についてはサービスの範囲内となります。なお、水回りの清掃については、排水溝の中までは清掃しない、など会社によって範囲が異なりますので、事前に確認されることをおすすめします、また、一般的に留守中の来訪対応や電話対応はお願いできませんが、郵便物の受け取りなどは事前に時間などを伝えておけば、対応してもらえます。

家事代行サービスで依頼できないこと

一方で、一般的な家事代行サービスでは対応してもらえない作業もあります。具体的には、専用の業務用洗剤や知識が必要となるハウスクリーニング業務や、その他の専門性が必要となる業務が挙げられます。ここではそれぞれについても簡単にご説明します。

ハウスクリーニングの業務

ハウスクリーニングとは、クリーニングの専門技術を持つスタッフが専用の機材や洗剤を利用して、普段の家事ではなかなか掃除しない部分を、プロの技術で徹底的に洗浄・クリーニングするサービスとなります。具体的には、下記のような箇所の洗浄が挙げられます。

  • エアコン・換気扇の内部
  • レンジフード内部
  • 洗濯機の内側
  • 室外機
  • フローリング(ワックスがけ)

ハウスクリーニングは家事レベルの清掃ではなくプロとしてのクリーニングになるので、使用する洗剤も強力な業務用のもので、一般家庭には置いていなません。また、使用には専門的な知識も求められます。こうした箇所を徹底的に綺麗にしたい場合には、家事代行サービスではなくハウスクリーニングサービスを利用する必要があります。家事代行サービスのなかにはあわせてハウスクリーニングサービスを提供している会社もありますので、年に一回の大掃除や、引っ越しのタイミングなどでは依頼するのもおすすめです。また、既に部屋全体がかなり汚れている場合は、最初のハウスクリーニングで隅々まで綺麗にしてもらったうえで、家事代行サービスでその綺麗さを維持する、という依頼方法もおすすめです。

専門性が求められる業務

ハウスクリーニング業務に加えて、下記のように専門知識や経験、専門資格などが求められるサービスについても家事代行サービスの範囲対象外となります。

  • 介護・介助業務
  • 自宅での医療行為
  • 身体に触れるサービス
  • 家具の組み立て・重い家具の運搬など危険を伴う作業
  • ペットの散歩
  • ベビーシッター業務
  • 家庭教師業務

訪問介護や訪問看護の範囲内となる業務についてはもちろん範囲の対象外となります。また、ペットの世話については、ペットの種類や内容により異なります。水槽で飼っている魚への餌やりなどは対応してもらえますが、ペットの散歩やケージの掃除など、ペットシッター業務に関わってくる内容はサービス対象外となるケースが多くなります。また、小さい子供の世話などのベビーシッター業務や、子供に勉強を教える家庭教師の業務などもサービス範囲の対象外となります。

まとめ

いかがでしょうか?家事代行サービスでお願いできる作業内容と範囲については会社によっても異なりますし、なかには家事代行だけではなくハウスクリーニングサービスやベビーシッターサービスを合わせて提供している会社もありますので、具体的に依頼したい内容が固まっている方は、まずはいくつかの会社に相談してみることをおすすめします。

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